Eliminar tu cuenta de Vaquita
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo cuando quieras, en la app o en la web. Si no puedes, escríbenos y lo hacemos por ti.
En la app
- Abre Vaquita y ve a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta se elimina al momento.
En la web
- Abre el enlace de cualquier regalo en el que participes.
- Baja hasta la sección de cuenta, al final de la página.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma. Tu cuenta se elimina al momento.
Por correo
Escribe a support@frusoft.dev con el asunto «Eliminar mi cuenta». Envíalo desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta de Vaquita, o indica tu nombre en Vaquita y el enlace de un regalo en el que participes para que podamos encontrar tu cuenta. La eliminamos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu perfil y tu nombre visible.
- Tus datos de pago.
- Tus cumpleaños guardados.
- Tus tokens de notificaciones y tus eventos de uso del producto.
- Las capturas de transferencia que subiste.
- Tu participación en los regalos que siguen abiertos. Si organizas alguno, el rol de organizador pasa a otro miembro; si te ofreciste a comprar uno que todavía no se ha comprado, dejas de ser quien compra.
- Los regalos en los que eras el único miembro.
- Tu cuenta de inicio de sesión.
Qué se mantiene
- En los regalos ya comprados o terminados, tu nombre se sustituye por «Usuario eliminado». El registro de quién pagó se mantiene para que los pagos de los demás miembros sigan siendo correctos.
- Si eres quien compró un regalo, sigues en él para que el grupo pueda devolverte el dinero.
- Las copias de seguridad gestionadas de Firebase son rotativas, así que los datos eliminados desaparecen de ellas tras un periodo limitado.
Consulta también la Política de privacidad.